Expédition & Livraison

Quels sont vos délais d'expédition et de traitement ?

Délais d'expédition prioritaires

Australie : 4 à 9 jours ouvrables

Nouvelle-Zélande : 6 à 12 jours ouvrables

États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables (selon l'État)

Royaume-Uni : 5 à 10 Affaires jours

Partout ailleurs : 6 - 12 Business jours

Nos délais de traitement

Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique de notre système par e-mail vous fournissant un numéro de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver vos informations de suivi, veuillez contacter support@heykeratin .com à l'aide.

Retards inattendus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes peuvent entraîner des retards d'expédition tels que les formalités douanières internationales et les jours fériés que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@heykeratin.com